1. Quem presta o serviço
O TextFlow AI é mantido por Vision Comunicação e Marketing Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 03.702.250/0001-61, com sede em Rua Miguel Sutil, 370, Vila Cordeiro, São Paulo/SP, CEP 04583-050. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara ter lido e aceitado estes Termos.
2. O que o TextFlow AI oferece
A plataforma auxilia na geração e otimização de textos e, quando disponível no plano contratado, na criação de imagens. Os recursos, limites e valores aplicáveis são os exibidos na plataforma no momento da contratação.
Resultados gerados por inteligência artificial podem conter erros, imprecisões ou conteúdo inadequado ao contexto. Você é responsável por revisar, validar e adaptar o material antes de publicar ou tomar decisões com base nele.
3. Conta e segurança
- Forneça dados verdadeiros, atuais e suficientes para a prestação e o faturamento do serviço.
- Mantenha suas credenciais em sigilo e avise-nos se suspeitar de acesso indevido.
- A conta é pessoal e não pode ser cedida, vendida ou usada para contornar limites do plano.
- O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, ou devidamente representadas por responsável legal.
4. Conteúdo e propriedade intelectual
Você mantém os direitos e a responsabilidade sobre os textos, instruções, arquivos e demais materiais enviados. Deve possuir autorização para usar dados de terceiros e não deve inserir dados pessoais sensíveis, segredos ou conteúdo confidencial desnecessário.
Na medida permitida pela lei e pelos direitos de terceiros, os resultados produzidos para você podem ser utilizados em suas atividades. Não garantimos exclusividade, originalidade absoluta, registro ou ausência de resultados semelhantes para outros usuários.
5. Uso aceitável
Você não pode usar o TextFlow AI para:
- praticar fraude, violar direitos, produzir conteúdo ilícito ou causar dano;
- tentar acessar contas, dados, código ou infraestrutura sem autorização;
- sobrecarregar, copiar, revender ou explorar o serviço fora das permissões contratadas;
- gerar conteúdo que viole as políticas de segurança apresentadas na plataforma.
6. Planos, créditos e cobrança
- Assinaturas pagas são recorrentes e renovadas conforme o ciclo e o valor informados no checkout.
- Créditos mensais são renovados conforme o período do plano e não representam moeda ou valor sacável.
- Créditos avulsos comprados não expiram enquanto a conta estiver ativa, são consumidos depois do saldo mensal e não são transferíveis.
- Créditos de cortesia podem possuir prazo de validade informado no momento da concessão.
- O custo estimado de cada operação é apresentado antes da confirmação quando aplicável; falhas técnicas são tratadas conforme as regras de reserva e estorno da plataforma.
7. Cancelamento e reembolso
A assinatura pode ser gerenciada pela área de conta. Quando o cancelamento for programado para o fim do período, o acesso permanece até a data já paga e não haverá nova renovação. Pedidos de arrependimento ou reembolso serão analisados conforme a legislação aplicável, as condições informadas na contratação e o consumo já realizado, sem limitar direitos obrigatórios do consumidor.
8. Suspensão e encerramento
Podemos restringir ou suspender contas em caso de fraude, risco de segurança, inadimplência ou violação destes Termos, com comunicação quando cabível. Você pode solicitar o encerramento pela central de privacidade e interromper o pedido enquanto ele estiver em análise. Antes da conclusão, informaremos o efeito sobre assinatura e créditos. Depois da anonimização concluída, o encerramento é irreversível e não há recuperação fixa de 30 dias. A prova fiscal mínima poderá ser preservada pelo prazo aplicável, sem manter uma conta utilizável.
9. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço seguro e disponível, mas manutenções, dependências externas e eventos fora de controle podem causar interrupções. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por decisões tomadas sem revisão do conteúdo gerado, uso contrário a estes Termos ou perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade eventual.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações materiais serão comunicadas e poderão exigir novo aceite. A versão e a data vigentes permanecem disponíveis nesta página. Questões sobre estes Termos podem ser enviadas para ernande@agencia.vision.